تهدف شركة الفنون في اتفاقية الاستخدام إلى توفير خدماتها بأمان وموثوقية للمستخدمين ، وذلك باتباع الإرشادات والقوانين المنصوص عليها في الدول المختلفة ومن خلال الالتزام بشروط الاستخدام التي تضعها شركة الفنون ، تصبح الفنون خيارًا شائعًا للعديد من المستخدمين في جميع أنحاء العالم ، ويمكن الحصول على مزيد من المعلومات حول شركة الفنون عن طريق زيارة “من نحن” .

تعريف :-

شركة الفنون لتقديم خدمات تصميم و برمجة المواقع و التطبيقات و التسويق الالكتروني وخدمات الأستضافة وحلول ٍالدعم الفني أنشئت عام 2013 ميلادية بسجل تجاري رقم ( 19333 ) في جمهورية مصر العربية ، مؤسسها ويمثلها في التوقيع والخدمات المهندس ( أحمد الششتاوي ) وبسجل تجاري فى المملكة العربية السعودية رقم ( 7005693374 ) بإسم ( صحيفة الراية الإلكترونية ) ويشار إليها بهذه الاتفاقية باسم ( شركة الفنون) أو ( نحن ) أو ( لنا ) أو ( الفنون ) ، وتمثل هنا الطرف الأول .
المستخدم هو الفرد او المؤسسة أو الشركة او العميل او الذي يصل إلى موقع شركة الفنون ويستفيد من خدماتنا بشكل مباشر أو غير مباشر سواء كان ذلك بتسجيل أو من دون تسجيل ويمثل هنا الطرف الثاني .

تخضع بنود وشروط وأحكام هذه الاتفاقية والمنازعات القانونية للقوانين والتشريعات والأنظمة المعمول بها في الدول التالية ( المملكة العربية السعودية ، مصر ، الكويت ، الإمارات العربية المتحدة ) .

التزامات الشركة في النسخ الاحتياطية و النطاق :-

الدعم الفني لشركة الفنون :-

خدمات شركة الفنون في التصميم والبرمجة :-

التعاملات المالية التي تحصل عليها شركة الفنون :-

التزامات العميل وما يحظر عنه التعامل مع شركة الفنون :-

التزامات تلتزم بها شركة الفنون والعميل :-

سياسة استرجاع الاموال :-

  • يتحمل العميل مصاريف الارسال كاملة ، ويجب على العميل تقديم اثباتات الدفع كايصالات التحويل أو اثباتات صورية في حالة التحويل عبر البنوك الالكترونية متى طلب منه ذلك .
  • تخضع عمليات الدفع عبر البنوك الالكترونية التي تدعم نظام الاسترجاع تقديم اثباتات للتحقق من مصدر الاموال وضمان سلامتها .
  • نقوم بتفعيل الخدمة المقدمة للعميل بعد أن يصلنا المبلغ كاملاً بفترة لاتزيد عن 24 ساعة من تاريخ استلام المبلغ ، وفي حال وصلنا المبلغ ناقصاً فنعتذر عن تقديم الخدمة للعميل وهذا يعني تكفل العميل بدفع المستحقات المالية المصاحبة لعملية الدفع إن وجدت .
  • في حالة عدم قيام العميل بدفع المبالغ المستحقة عليه ، فيحق لنا إيقاف أي خدمة أخرى نقدمها له ، حتى يتم دفع كافة المستحقات .
  • يتم مراسلة العميل بريدياً على البريد الألكتروني الخاص بالعميل بخصوص التعاملات المالية قبل موعد الاستحقاق ، على أن يتم دفع المستحقات قبل تاريخ الاستحقاق في مدة لا تزيد عن 24 ساعة لضمان تجديد الخدمة المقدمة للعميل .
  • اذا تأخر العميل عن دفع المبلغ المستحق للخدمة المقدمة اليه لمدة ثلاثة ايام يتم ايقاف الخدمة بشكل مؤقت واذا تأخر العميل عن السداد لمدة 10 ايام ابتداء من تاريخ التحصيل يتم ازالة الملفات من خوادمنا ولا يحق للعميل المطالبة بالنسخة الاحتياطية او ارجاع الخدمة الا بعد دفع غرامة التأخير ويتم تحديدها من قبل فريق مبيعات شركة الفنون .
  • نضمن للعميل حق استرجاع المبلغ في حال عدم رضاه عن الخدمة خلال 14 يوم لخدمات الاستضافة المشتركة فقط مع العلم بأن قيمة العروض الخاصة والنطاقات لا تسترد قيمتها طالما تم تسجيل اسم النطاق ويتم خصم تكاليف التحويل إن وجدت .
  • استرجاع الاموال لا يشمل خدمات البرمجة , التصميم , حجز النطاقات , او خدمات اخرى غير الاستضافة المشتركة وهي التى تشمل فقط استرجاع الاموال .

والله ولي التوفيق .


جميع الحقوق محفوظة شركة الفنون © 2013 - 2024