اتفاقية الاستخدام مع شركة الفنون لبرمجة و تصميم المواقع

لا نستضيف المواقع التي تحوي الأمور التالية :

1 - المواقع المنافية لتعاليم الدين الإسلامي ومذهب أهل السنة والجماعة .

2 - المواقع التي تروج للهاكرز والاختراق .

3 - إرسال الرسائل الإعلانية المزعجة والتي لا ينتظرها الطرف الآخر ( spam ) .

استخدام الاسكربتات والبرمجيات على السيرفر

1 - يمنع استخدام الاسكربتات التي تسبب ضغط عالي على السيرفر واستنزاف موارده بشكل كبير .

2 - في حالة تسبب موقعك بضغط عالي يؤثر على المواقع الأخرى بنفس السيرفر سنقوم بإيقاف موقعك مؤقتا حتى يتم إيجاد حل مناسب لذلك .

3 - في حالة الاشتراك بخطط الاستظافة فقط ، فلا يحق للعميل مطالبتنا بتركيب أي سكربيت له إلا برسوم إضافية .

4- في حالة اكتشافنا لوجود أي ملفات تضر بالسيرفر على موقع العميل ( كملفات التجسس و الاختراق) ، فيحق لنا اتخاذ أي إجراء نراه مناسب ضده .

النسخ الإحتياطية و اسم النطاق (الدومين)

1 - نقوم بعمل نسخ احتياطية لجميع المواقع على السيرفر ، ولكن تبقى مسألة حفظ بيانات الموقع هي مسؤولية العميل أولاً و أخيراً ، ولا نتحمل أي مسؤولية من جراء تسريب بيانات الموقع .

2 - في حالة عدم دفع مستحقات استضافة الموقع قبل تاريخ الاستحقاق ، لا يحق للعميل المطالبة بأي نسخة احتياطية للموقع الى بعد دفع باقي المستحقات .

3 - نحن غير مسؤولين عن ضياع الدومين أو فقدانه بسبب عدم تجديدك للاستضافة في الوقت المحدد.

4 - في حالة عدم رغبتك في التجديد ، فستقوم شركة الفنون بتسليم الدومين في لوحة تحكم خاصة بك .

التعاملات المالية

1 - نقوم بتفعيل خدمة الاستضافة لك بعد أن يصلنا المبلغ كاملاً بفترة لاتزيد عن 3 أيام من تاريخ استلام المبلغ، و في حال وصلنا المبلغ ناقصاً فنعتذر عن تقديم الخدمة للعميل، و هذا يعني تكفل العميل بدفع المستحقات المالية المصاحبة لعملية الدفع إن وجدت.

2 - في حالة عدم قيام العميل بدفع المبالغ المستحقة عليه ، فيحق لنا إيقاف أي خدمة نقدمها له ، حتى يتم دفع كافة المستحقات .

3 - يتم مراسلة العميل بريدياً بخصوص التعاملات المالية قبل موعد الاستحقاق بأسبوعين على الأقل ، على أن يتم دفع المستحقات قبل تاريخ الاستحقاق .

4 - إن لم يقم العميل بدفع المبلغ في الوقت المحدد ،فسيتم إيقاف موقعه عن العمل ولمدة 3 أيام حتى يتسنى له الدفع، ولا يحق له المطالبة بنسخة من موقعه خلال فترة التوقف هذه.

5 - نضمن للعميل حق استرجاع المبلغ لخدمات الاستضافة فقط في حالة عدم رضاه عن الخدمة خلال اسبوع من تاريخ البدء فى الخدمة ، مع خصم سعر الدومين و تكاليف التحويل إن وجدت .

الدعم الفني

1 - أي مشكلة طارئة تحدث للسيرفر بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا أو بسبب كوارث طبيعية ، سنسعى لحلها بأسرع وقت ، ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض .

2 - أي مشاكل تواجه العميل في موقعه بسبب مزود خدمة الانترنت لديه أو مشاكل بجهازه الشخصي ، فنحن غير معنيين بهذا النوع من المشاكل .

خدمات التصميم و البرمجة

1 - يجب على العميل تزويدنا بكافة المعلومات والبيانات الشخصية وأى بيانات نحتاج إليها ، ونحرص على الحفاظ على سرية العلومات والبيانات الخاصة بالعميل.

2 - يجب على العميل توضيح كامل متطلبات التصميم و البرمجة وتزويدنا بكافة الأفكار التصميمية والألوان والصور أو أمثلة لطلبه.

3 - فى حال طلب العميل أن تكون مواصفات التصميم على ذوق المصمم ولم يقدم اى مواصفات للتصميم , لا يحق له رفض التصميم لكن يحق له طلب الإضافات او التعديلات على التصميم.

4 - بعد الأتفاق مع العميل على خطة العمل يجب عليه تحويل تكلفة العمل المتفق او نسبة 50% من المبلغ المتفق عليه قبل البدأ بالعمل , وتكلفة التحويل تكون من مسئوليات العميل ولا يتم خصمها من تكلفة العمل المتفق عليها.

5 - يحق للعميل بعد الأنتهاء من التصميم معاينة التصاميم التي قام بطلبها ويقع على عاتقة طلب التغييرات والتعديلات حسب رغبتة وذلك قبل القيام بالتقطيع و التركيب.

6 - بعد التركيب لا يحق للعميل طلب التعديل على التصميم وإذا تم ذلك يحتسب تكلفة أضافية يتم الأتفاق عليها.

7 - لا يحق للعميل بطلب التعديلات على الموقع بعد التركيب وإذا تم ذلك يحتسب تكلفة أضافية يتم الأتفاق عليها.

8 - يحق للعميل طلب تركيب العمل على الأستضافة الخاصه به ويقع على عاتق العميل تزويدنا بكافة معلومات الأستضافة والمعلومات الأخرى التى تتيح لنا القيام بتركيب العمل , وفى حالة عدم توفر هذه المعلومات يتم أرسال العمل بعد الأنتهاء عبر البريد الألكترونى الخاص بالعميل والذى قام بتزويدنا به عند الأتفاق على العمل.

9 - جميع أعمالنا يوضع عليها حقوقنا ولا يحق لأى عميل بحذف هذه الحقوق وفى حالة مخالفة هذا سيتم اتخاذ التدابير اللازمة فى مواجهة العميل .

10 - يحق للعميل المطالبة بشراء الحقوق أو الملفات المفتوحة المصدر وذلك بتكلفة يتم تحديدها بأتفاقية العمل.

11 - الملفات مفتوحة المصدر ليس ملك العميل ولا يحق لأى شخص الحصول عليها فالملفات المفتوحة المصدر ملك لشركة الفنون إلا اذا قام العميل بطلب شرائها عند اتفاقية العمل.

12 - يحق للعميل المطالبة بإلغاء الخدمة واسترجاع المبلغ فقط في حالة لم يتم البدء فى العمل خلال مدة 15 يوما واذا تم البدء فى العمل فلا يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ المتفق عليه والذي تم تحويله الينا ويتم تسليم العميل ملفات الخدمة التى تم الانتهاء منها واسترجاع ثمن الطلبات التي لم تتم فقط ولا يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ الذي تم تحويله الينا.

جميع الخدمات

1 - بعد اجراء اى اتفاق لا يمكن الغائه باي شكل من الاشكال ويتم خصم قيمة ما تم عمله من (تصميم , برمجة , تطوير , تعديل , تسريع , حماية , استضافة , او ايا كانت الخدمة) .

2 - لا نقوم ببرمجة تطبيقات او مواقع او تصميمات شات (تشمل تصميم , برمجة , تطوير , تعديل او ايا كانت الخدمة المطلوبة وما يتعلق بها من خدمات للشات) .

3 - لا نقوم ببرمجة ادوات هاك تشمل ادوات تجسس , اختراق , تخطي صلاحيات , سواء كانت للتطبيقات او المواقع او البرمجيات بشتى انواعها .

التزامات ضرورية

1 - يتم إيقاف الموقع في حالة وجود شكوى رسمية ضده تتطلب إيقاف الموقع عن العمل مؤقتاً.

2 - اي محاول تشهير أو اتهام باطل لشركة الفنون بدون وجه حق ، فيحق لنا اتخاذ أي إجراء صارم ضد العميل .

3 - جميع معلومات العملاء لدينا تخضع لخصوصية تامة ، ولانقوم بتزويدها لأي شخص إلا في حالة المطالبة القانونية بذلك .

4 - يجب على العميل عند إشتراكه بأحد خدماتنا ، تزويدنا بجميع بياناته الصحيحة حتى نستطيع التواصل معه في حالة حدوث أي مشكلة .

5 - يحق لنا إلغاء العقد مع العميل ، دون توضيح للأسباب ،وفي هذه الحالة نقوم بإرجاع كل حقوقه المالية للفترة الزمنية المتبقية له عندنا مع خصم رسوم التحويل ، ونوفر له نسخة احتياطية .

6 - في حالة عدم التزام العميل بأي بند من بنود الاتفاقية فسيتم إيقاف الخدمة عنه حتى يتم إيجاد حل مناسب و قد يصل الموضوع في بعض الأحيان لدفع غرامات مالية .

7 - بنود الاتفاقية قابلة للتغير، وذلك حسب ما يجد من التغيرات في القوانين المنظمة لهذا المجال .

اخر تحديث لاتفاقية الاستخدام بتاريخ 19-5-2017